尽管手机单向收费在今年3月电信资费调整中没有“露头”,令不少人大感失望,但是近来有关手机单向收费的消息又不断传出。当初手机单向收费没能出台的一个重要原因就是担心对已发展多年的寻呼业构成致命冲击,既然手机单向收费是早晚的事,那么,面对这一挑战,寻呼业如何应对也就是无法回避的问题。
如果实行手机单向收费,人们就会使用方便快捷的手机,寻呼机将被当作腰中的累赘而遭抛弃,那么全国2000多家寻呼台将面临灭顶之灾,寻呼台老总们的这种担忧使得中国电信管理部门左右为难,手心手背都是肉,不能断了谁的生路。
一些寻呼台在接受记者采访时说,一方面寻呼机的销售将受到冲击,人们不再需要它,而直接购买手机,开机接听,省钱省事,何乐不为;另一方面手机的功能越来越多,呼叫转移、接听留言等等,寻呼机将可能被完全替代。有的寻呼台老总甚至悲观地认为,一年后,整个寻呼业的客户将减少80%,客户群也将发生变化,主要是学生、打工者和实在不愿被手机牵着鼻子走的人。
然而,寻呼业也并非一片绝望之声,北京国讯通信发展公司的一位人士乐观积极的观点引起了记者注意,她说,即使手机单向收费,寻呼业仍然有发展空间。寻呼机的收费相对手机要低,首先,尽管从理论上分析,手机接听不收费,很多人只接入不打出,但是有手机的人谁也不能保证只听不打,这样下来,一个月的费用自然比呼机高,对于那些收入较低又需要时时联络的人来说,呼机还是理想选择;其次,需要经常与单位联络的,单位往往购置寻呼机,并负责报销寻呼费,用户不会舍弃便宜且交费少的寻呼机而买手机,出于管理成本的考虑,这些单位也不会那么做;再次,寻呼信号比手机信号稳定清晰,单向收费手机很可能因用户使用频繁而出现信道“塞车”,用户联络将会受阻,寻呼机还会受到青睐的。
在欧美发达国家,虽然移动电话已发展到巅峰,但寻呼业仍然顽强地生存着,一些发达国家的人们甚至认为手机的辐射太大而拒绝使用手机,而使用呼机。一家组建不久的寻呼台的一位业内人士告诉记者,他们在投资寻呼业时作过市场分析和调查,曾考虑到手机单向收费后对寻呼业的冲击,但他们认为,寻呼业仍有发展空间。有人形象地比喻,手机和寻呼机像两个在市场中赛跑的运动员,手机单向收费后,寻呼业可能跑得慢些,而不会出局。当然,手机单向收费引起寻呼机用户流失,寻呼业萎缩是在所难免的,而且,为争夺有限的市场份额,寻呼业面临更加激烈的竞争,尤其是那些规模小的寻呼台,生存危机可能引起的结果是被兼并或者自我转型。因此,业内人士认为,目前寻呼台数量太多,仅北京就有200多家,手机单向收费,将是一次市场考验。
面对手机单向收费这一定局,寻呼台做出了不同反应:万声寻呼台宣布降低服务费,最大降幅达33%,百思特寻呼台也以优惠卡形式降低服务费,数字机一年仅180元,汉字机480元,国讯寻呼采用交一年服务费,享受13个月服务的方式,实际上等于降价。有人预言,在即将到来的寻呼业价格大战中,大台将唱主角。尽管在解释降价的理由时,手机单向收费未被提及,但不难看出其中的潜台词。
服务增值也是一些大寻呼台的高招。以用户规模排名寻呼业第三的润迅寻呼推出了“个人信息化”服务,提供互联网增值服务。润迅互联网服务有限公司宋总经理在接受记者采访时说,他们的增值服务主要是打破空间的限制,实现“全球呼”和“呼全球”,即在世界各地的人都可以利用润迅互联网网站寻呼,没有电脑的用户也能通过寻呼台收发电子邮件。这些服务将给用户极大的方便,是否会牢牢“锁定”用户,对此,宋总非常乐观。
要使人们对寻呼机欲罢不能,另外两个寻呼台的做法也可圈可点。一个与安全防卫公司共同研制出汽车防盗寻呼机,有人盗车,数字寻呼机就会显示“110”提醒车主,如果是汉字机,呼机上会显示“您的车有情况”。另一个与教育部门开发出一种学生用的“难题解答”型的寻呼机。
手机单向收费后,寻呼业并非无路可走,但怎样走,就要看寻呼台的了。